Startseite FAQs

1.Ist es möglich, die Sehnen und Kabel meiner Armbrust zu Hause zu ersetzen?

• Für Recurve-Armbrüste und Bögen: Sie können die Sehnen selbst mit einem Sehnenheber ersetzen, indem Sie das im Handbuch beschriebene Verfahren befolgen.

• Für Compound-Armbrüste und Bögen: Wir empfehlen, einen Fachhändler aufzusuchen, um Unterstützung zu erhalten.

Der Austauschprozess für Sehnen und Kabel bei Compound-Armbrüsten erfordert ein spezielles Bogenpresswerkzeug.

• Für beide Typen sollten Sie immer sicherstellen, dass Sie die Sicherheitsrichtlinien befolgen, um Verletzungen oder Schäden an Ihrer Ausrüstung zu vermeiden.

2.Ist es möglich, meine Armbrust mit maßgefertigten oder nachrüstbaren Sehnen und Kabeln zu modifizieren?

Wir raten dringend davon ab, Ihre Armbrust oder Ihren Bogen zu modifizieren.
Änderungen können Ihre Garantie ungültig machen und könnten potenziell Schäden am Produkt oder Sicherheitsrisiken verursachen, einschließlich körperlicher Verletzungen des Benutzers.

Für Ihre Sicherheit und um die Integrität Ihrer Armbrust zu gewährleisten, verwenden Sie immer vom Hersteller genehmigte Teile.

3.Wie kann ich einen Garantieanspruch für meine defekte Armbrust bei Ek Archery einreichen?

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, empfehlen wir dringend, zunächst den ursprünglichen Händler zu kontaktieren, bei dem Sie das Produkt gekauft haben.
Wenn der Händler nicht verfügbar ist, besuchen Sie bitte unsere Website und navigieren Sie zu SUPPORT > KUNDENSERVICE > AFTER SALES SUPPORT im oberen Menü, um das Online-Garantieantragsformular auszufüllen.
oder hier klicken→https://www.ek-archery.com/contact-support/

4.Wie lange beträgt die Garantiezeit für meinen Bogen/Armbrust?

Vorbehaltlich der nachstehend dargelegten Bedingungen, Konditionen und Einschränkungen garantieren wir 1 Jahr Garantie-Service für den ursprünglichen Käufer unserer Armbrüste gegen Mängel in Material und Verarbeitung, die den Betrieb der Armbrust nachteilig beeinflussen.

Allerdings werden Armbrustsehnen, kosmetisches Erscheinungsbild und Bauteile sowie solche, die einer Vielzahl von Bedingungen im normalen Gebrauch unterliegen und als Verbrauchsteile gelten, ausgeschlossen.

Diese eingeschränkte Garantie erlischt, wenn Folgendes eintritt:
● Schäden, die durch Leerschießen oder durch die Verwendung von zu leichten Pfeilen/bolzen verursacht werden
● Die Anweisungen in der Bedienungsanleitung werden nicht befolgt
● Die Armbrust oder eines ihrer Teile oder Zubehörteile wird von ihrem ursprünglichen Zustand verändert.
● Die Armbrust wurde nicht ordnungsgemäß gewartet.
● Fehler oder Schäden wurden durch unsachgemäße Kalibrierung oder durch abnormalen Gebrauch verursacht.

Bitte verpacken Sie das Produkt sorgfältig und senden Sie es an Ihre Händler oder Vertriebspartner zurück, die Transportkosten müssen im Voraus bezahlt werden. Alle Zubehörteile müssen vor dem Versand von der Armbrust entfernt werden.

Wenn der Händler nach der Prüfung eines zurückgesendeten Produkts feststellt, dass das Produkt nicht unter diese eingeschränkte Garantie fällt, können Produktreparaturen zu den dann aktuellen Reparaturpreisen, die vom Händler mitgeteilt werden, angeboten werden.

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